Política de privacidade
Versão 2026-10 · vigente desde outubro de 2026
Esta política explica como a SyS Almeida, responsável pelo CarimboDoc, trata dados pessoais no site institucional e na plataforma, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
1. Papéis
- No site (formulário de demonstração), a SyS Almeida é a controladora dos dados.
- Na plataforma, a empresa que contrata o CarimboDoc é a controladora dos dados dos seus usuários e projetos, e a SyS Almeida atua como operadora, tratando os dados conforme as instruções do contrato.
2. Dados que tratamos
| Onde | Dados | Para quê |
|---|---|---|
| Formulário de demonstração | Nome, empresa, e-mail, telefone e mensagem | Responder ao pedido e apresentar a proposta |
| Cadastro na plataforma | Nome, e-mail, telefone (opcional), empresa, perfil e foto (opcional) | Autenticar e identificar quem atua nos documentos |
| Uso da plataforma | Registros de acesso, visualizações, downloads, alterações e aprovações, com data, hora e endereço IP | Rastreabilidade dos documentos, segurança e auditoria |
| Segurança | Fator de autenticação (MFA) e códigos de recuperação, guardados de forma cifrada | Proteger o acesso à conta |
Não coletamos dados pessoais sensíveis e não usamos os dados para publicidade.
3. Bases legais
- Execução de contrato e procedimentos preliminares (art. 7º, V): cadastro, acesso e uso da plataforma; resposta ao pedido de demonstração.
- Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II): guarda de registros de acesso.
- Legítimo interesse (art. 7º, IX): trilha de auditoria e prevenção a fraudes, nos limites do necessário.
4. Compartilhamento
Os dados são compartilhados apenas com:
- os demais participantes do mesmo projeto, conforme o perfil de acesso definido pela empresa contratante;
- provedores de infraestrutura que hospedam a plataforma (servidores, banco de dados, armazenamento de arquivos e envio de e-mails), contratados com obrigações de confidencialidade e segurança;
- autoridades, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.
5. Onde e por quanto tempo
- Os dados da plataforma ficam armazenados no Brasil, com backup diário.
- Os dados do formulário de demonstração são guardados enquanto houver negociação e, depois, por até 2 anos.
- Os dados da plataforma são mantidos durante o contrato. Ao fim do vínculo de um usuário, a empresa contratante pode pedir a anonimização: o nome e o contato são substituídos por um identificador, e a trilha de auditoria é preservada, por ser parte da prova de integridade dos documentos do projeto.
6. Segurança
Acesso sempre por HTTPS, autenticação em dois fatores para os perfis críticos, arquivos em armazenamento privado com links que expiram em segundos, segregação de dados por empresa e por projeto, registros de auditoria que não podem ser alterados e backups diários fora do servidor principal.
7. Seus direitos
Você pode pedir confirmação e acesso aos seus dados, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação do que for desnecessário, portabilidade (exportação em formato estruturado), informação sobre compartilhamento e revogação do consentimento, quando for a base legal.
- Se você usa a plataforma por meio de uma empresa, faça o pedido ao administrador da sua empresa, que é a controladora; a SyS Almeida dá o suporte técnico necessário.
- Nos demais casos, escreva para o encarregado de dados (DPO) no e-mail indicado abaixo. Respondemos em até 15 dias.
8. Cookies
O site institucional não usa cookies de publicidade nem de rastreamento. A plataforma usa apenas o armazenamento local do navegador necessário para manter você conectado e lembrar preferências, como o tema claro ou escuro.
9. Contato e alterações
Encarregado de dados (DPO): privacidade@carimbodoc.tech.
Esta política pode ser atualizada. A versão vigente fica sempre nesta página, com a data no topo.